1　プライバシー保護への取り組み

株式会社メタップスホールディングス（以下「当社」といいます。）は、当社の取得する個人情報を含む利用者情報（利用者の識別にかかわる情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本方針に基づき当社が収集するものをいい、以下単に「利用者情報」といいます。）について、ご本人（利用者情報が識別する個人を示し、以下「ご本人」といいます。）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。当社は、本プライバシー保護の方針（以下「本方針」といいます。）に従って、利用者情報を取り扱うものとします。

本方針が記載するように、当社は、一定の条件のもと当社に代わってサービスを提供し、または、製品やサービスの提供に関して提携している第三者に提供・公開することがあります。本方針には、当社が収集する情報、その収集理由、その活用方法、さらにどのような状況で第三者にデータを提供・公開するのかが記載されております。

本方針の記載内容が将来変更される場合は、当社のウェブサイトに変更内容を掲示します。サイト下部に表示される改訂日によって、内容が変更されたかどうかを確認することができます。

なお、当社は、当社の提供するアプリケーション又は個別のサービスを通じて利用者情報を取得し、利用することがあります。当該アプリケーション又はサービスを通じて取得した利用者情報の取り扱いについては、別途当社が提示する利用者情報の取扱の方針に従うものとします。

2　プライバシー保護

（１）収集する情報

本方針において当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて以下のようなものとなります。

①　利用者からご提供いただく情報

• 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先名称、同所在地、役職名等、口座番号等のお支払い情報、当社が指定する方法を通じて利用者が入力、送信または提供する情報

②　利用者が当社の提供するサービスを利用するに際して、当社が収集する情報

当社が提供するサービスのアクセス状況やその利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• ログイン情報
• リファラ
• IPアドレス
• アクセスログに関する情報
• Cookie、その他の識別子
• 第三者が運営するサービスのご利用に係る情報

（２）利用者情報の利用目的

利用者情報は、以下の類型に従って、それぞれ以下の目的で利用されます。

①　お客様・お取引先様の利用者情報

• 取引の実施、サービスの提供・改善
• 新製品、新サービスの提供・開発
• 第三者が運営するサービスへのアクセス状況や利用の行動測定
• 委託された業務の遂行
• 各種ご案内の送付・送信
• お問い合わせへの対応

②　お客様の提供されるサービスのエンドユーザー様の利用者情報

• サービスの提供・改善
• サービスの最適化
• 悪用の防止および対策
• サービス料金の請求
• 各種ご案内の送付・送信
• 市場調査、分析、サービスの改善、開発
• 委託元から受託した業務履行に必要な事務手続き
• 委託元から受託した業務及びサービス提供

③　株主様の利用者情報

• 法令に基づく権利の行使、義務の履行
• 株主様との間における各種施策の実施
• 株主様への便宜の供与
• 法令に基づく株主管理

（３）　安全管理措置

当社は利用者情報について、以下の通り漏えい、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の適切な管理のための措置を講じております。

（基本方針の策定）

• 個人データの適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針をさだめています。

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

• 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を定めた規定を策定

（組織的安全管理措置）

• 整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを確認するため責任者を設置
• 従業員から責任者に対する報告連絡体制を整備

（人的安全管理措置）

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

（物理的安全管理措置）

• 個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データ を閲覧できないような措置を実施
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

（技術的安全管理措置）

• 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止
• 個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

（４）　利用者情報の第三者への提供

当社は以下に記載する方法で、また以下に記載する第三者に対し、適用される個人情報保護法に従ってデータを提供する場合があります。

①　プロモーション、情報配信、アンケートの実施、また株主様への各種施策の実施などのために、利用者情報を管理する業者や当社に代わってサービス提供を行う業者に対し利用者情報を提供する場合があります。

②　製品、サービス等に関する情報を提供することを目的とする共同マーケティング活動を実施するために、当社が提携する他の企業に対し、利用者情報を提供する場合があります。

③　マーケティング調査、データ分析その他サービスの改善、開発を目的として、当社の関係会社に対し、利用者情報を提供する場合があります。

④　個人情報保護法23条1項各号に該当する場合に、利用者情報を第三者に提供する場合があります。

また、サービスの提供、改善を目的として、特定の個人・法人を識別できない統計情報の形にしたうえ、第三者に対し、利用者情報を提供する場合があります。

（５）　個人情報の開示等

当社が取得する個人情報の開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去、個人情報の第三者への提供の停止、又はその他のお問い合わせについては、問い合わせフォームよりご連絡ください。

この電子メールリストからの削除を求める場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。30営業日以内に削除の処理を行います。

（６）　安全対策

当社は、保有や管理する利用者情報を、権限のないアクセス、使用、公開を防ぐために妥当な安全対策を講じて保護しています。利用者情報の安全とプライバシー保護のために、物理的、電子的な、また契約上、管理上の安全対策を講じています。

（７）　クッキーの使用

当社は当社のウェブサイトやサービスの利用者の利用状況追跡のために、ブラウザークッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトが利用者のハードディスクに保存してユーザー識別を行う小さなテキストファイルですが、プログラムを実行したり、コンピューターをウイルスに感染させることはできません。

当社は、クッキーに個人情報を保存することはありません。クッキーは、当社のウェブサイトやサービスの利用体験を改善できるようにするため（具体的には、例えば以下の目的）で使用されています。

• ウェブサイトを再訪した利用者を認識する
• 利用者が登録、アップロード、あるいは保存したアプリケーションを追跡して、アカウント内にあるアプリケーションを記憶する
• ウェブサイトにアカウントがある場合は、そこでの購入注文を処理して「Paypal」による支払いを可能にする
• 利用者が当社のウェブサイト内をどのように移動したか、またサイト内検索入力でどのようなサービスが求められたかを確認調査する

当社は、クッキーの使用によって、利用者が当社のウェブサイトにアクセスする前にどのウェブサイトを訪問したかを追跡しています。これ以外の目的で、利用者の外部ウェブサイト利用に関する情報を追跡することはありません。 利用者は、使用ブラウザーの設定により、クッキーを受け入れることも、また拒否することもできます。ただし、クッキーを拒否した場合、当社のウェブサイトが正常に動作しない可能性があります。例えば、すべてのクッキーを拒否した場合、ウェブサイトの一部が閲覧できなかったり、その登録機能が使用できないことがあり、利用体験に影響する可能性があります。

（８）　ウェブビーコンの使用

当社は、ウェブサイト上のどの内容が効果的なのかを知ることで、よりよく管理するためにクリアGIF（またはウェブビーコン、ウェブバグ）と呼ばれるソフトウェア技術を使用しています。クリアGIFは識別符号を持った小型の画像で、クッキーと同様の機能を有しており、利用者のオンライン上での移動を追跡するために使われます。利用者のハードディスクに保存されるクッキーとは異なり、クリアGIFはウェブページや電子メールに見えない形式で埋め込まれており、ピリオド（.）とほぼ同じ大きさです。当社はウェブビーコンをクッキー送信、訪問回数の把握、また電子メールの開封を確認するために使用しています。

（９）　他サイトへのリンク

当社のウェブサイト上には、利用者にとって有益だと思われる他のサイトへのリンクが設定されている場合があります。このようなサイトは当社とは別に運営されているもので、プライバシー保護や安全への対策が独自に講じられています。オンライン体験を最適にするため、利用者には個別のサイトが持つプライバシーと安全に関する方針を確認することを強くおすすめします。リンクが設定されたウェブサイト内の内容や方針について、当社は責を負っておらず、リンクはあくまでも利用者への利便と情報提供を唯一の目的として設定されています。

（１０）　情報の保管

当社は、個人情報の利用目的を達成した時点、または、保存が法的や業務上に必要ではなくなったと合理的に判断した時点で、速やかに個人情報を削除します。

（１１）　プライバシー権 / 質問やコメント

個人情報保護法が許容する場合を除き、当社は、ご本人からの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。当社は、個人情報の収集、使用、提供に関与する従業員、役員、代理人、コンサルタント、契約事業者があらゆる適用法を順守して、本方針の規定に従うことに努力しています。

ご質問やコメントがおありの場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号
渋谷スクランブルスクエア
株式会社メタップスホールディングス
代表取締役　山﨑　祐一郎

制定：2016年12月1日
最終改定：2024年3月11日

以上